Algemene Voorwaarden – NOOM Jewellery
1. Bedrijfsgegevens
NOOM Jewellery
Demerstraat 4, 4635 BV Huijbergen
KVK-nummer: 95136681
BTW-nummer: NL005132314B65
E-mail: noom.jewellery@gmail.com
Website: www.noom-jewellery.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop www.noom-jewellery.nl worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Producten
NOOM Jewellery verkoopt sieraden, waaronder handgemaakte sieraden. Kleine afwijkingen in kleur, vorm of maat kunnen voorkomen bij handgemaakte items en maken geen aanleiding tot retour of klacht, tenzij het product niet voldoet aan de redelijke verwachtingen.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro's. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
5. Herroepingsrecht
5.1 Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van reden.
5.2 Uitzondering: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte sieraden (bijvoorbeeld met naam, datum of op verzoek aangepast ontwerp) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
5.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons per e-mail op de hoogte te stellen en het product binnen 14 dagen na melding ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Klachtenprocedure
6.1 Heb je een klacht over een product of onze service? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via noom.jewellery@gmail.com. Omschrijf je klacht duidelijk en voeg eventueel foto’s toe.
6.2 Je ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie. We doen ons best om de klacht naar tevredenheid op te lossen.
6.3 Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr
7. Verzenden en levering
7.1 Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden, doorgaans binnen 1-3 werkdagen. Voor handgemaakte sieraden kan een langere verwerkingstijd gelden.
7.2 NOOM Jewellery is niet aansprakelijk voor vertraging bij verzending veroorzaakt door derden (zoals PostNL of DHL).
7.3 Leveringen vinden plaats op het door jou opgegeven adres. Controleer dit goed bij het plaatsen van je bestelling.
8. Aansprakelijkheid
NOOM Jewellery is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze sieraden of allergische reacties, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
9. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, teksten, foto’s en content op www.noom-jewellery.nl zijn eigendom van NOOM Jewellery en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van NOOM Jewellery bevoegd.